Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca.

nternet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C)
Portais
Sites institucionais e promocionais
Motores de busca
Centros comerciais virtuais
Lojas virtuais
Avaliação e qualidade dos sistemas de informação
Tecnologias de informação e a relação com o fornecedor
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
Costumer Relationship Management – CR

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

nternet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C)
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Costumer Relationship Management – CRM